Allgemeine Geschäfts­bedingungen für Firmen

1.Anbieterin, Geltungsbereich und Vertragsschluss

1.1OffertenGroup ist eine Online-Plattform der MSS Facility Services GmbH, Brunaustrasse 153, 8951 Fahrweid, Schweiz (nachfolgend «Betreiberin»). Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform durch Unternehmen, die über OffertenGroup Anfragen von Kundinnen und Kunden kaufen (nachfolgend «Firma»).

1.2Der Vertrag kommt mit der Registrierung und der ausdrücklichen Annahme dieser AGB zustande. Die Betreiberin speichert die akzeptierte Version und den Zeitpunkt der Annahme.

1.3Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma gelten nicht.

2.Registrierung und Freischaltung

2.1Die Firma registriert sich mit ihrer Unternehmens-Identifikationsnummer (UID). Eine Firma in Gründung ohne UID weist ihre Tätigkeit auf andere Weise nach und trägt die UID nach, sobald sie vorliegt.

2.2Die Angaben der Firma müssen wahr, vollständig und aktuell sein. Die Handynummer der Person, die das Konto führt, ist Pflicht.

2.3Die Betreiberin prüft jede Firma, bevor sie sie freischaltet. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht. Lehnt die Betreiberin eine Firma ab, teilt sie ihr den Grund mit.

2.4Die Firma hält ihre Zugangsdaten geheim und ist für alle Handlungen über ihr Konto verantwortlich. Einen Missbrauch meldet sie der Betreiberin sofort.

3.Leistungen von OffertenGroup

3.1Die Firma sieht Anfragen, die zu ihren Kategorien, ihrem Einsatzgebiet und ihren Sprachen passen. Vor dem Kauf zeigt die Plattform die Eckdaten der Anfrage, aber keine Kontaktdaten, Fotos und Dokumente.

3.2Mit dem Kauf erhält die Firma die Kontaktdaten und alle Angaben der Anfrage. Eine Anfrage wird an höchstens so viele Firmen verkauft, wie die Kundin oder der Kunde Offerten wünscht, und an höchstens 4. Jede Firma kann eine Anfrage nur einmal kaufen, auch nach einer Gutschrift.

3.3Die Betreiberin prüft Anfragen automatisch und bei Bedarf von Hand. Sie gewährleistet weder die Richtigkeit der Angaben der Kundinnen und Kunden noch eine bestimmte Zahl von Anfragen oder das Zustandekommen eines Auftrags. Für fehlerhafte Anfragen gilt die Reklamation nach Ziffer 7.

4.Preise

4.1Die Betreiberin berechnet den Preis jeder Anfrage automatisch nach ihren Preisregeln, zum Beispiel nach Kategorie, Umfang und Dringlichkeit des Auftrags, und zeigt ihn vor dem Kauf an. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer.

4.2Massgebend ist der Preis im Zeitpunkt des Kaufs. Ist er seit der Anzeige gesunken, kauft die Firma zum tieferen Preis. Ist er gestiegen, kommt der Kauf erst zustande, wenn die Firma den neuen Preis bestätigt.

4.3Rückvergütung: Werden alle Plätze einer Anfrage verkauft und ist die Rückvergütung für diese Anfrage aktiv, sinkt ihr Preis auf den Endpreis. Wer mehr bezahlt hat, erhält die Differenz als Guthaben. Ob eine Rückvergütung möglich ist und wie hoch der Endpreis ist, zeigt die Kaufansicht vor dem Kauf. Rückvergütungen werden nicht ausbezahlt.

4.4Aktion: Ist eine Anfrage nach einer bestimmten Zeit nicht ausverkauft (derzeit 48 Stunden), kann ihr Preis für die freien Plätze einmalig sinken (derzeit um 50 %). Bereits bezahlte Preise ändern sich dadurch nicht; vorbehalten bleibt die Rückvergütung.

4.5Für die Zahlungsart wird kein Zuschlag erhoben.

4.6Die Betreiberin kann Preisregeln, Rückvergütung und Aktion für künftige Anfragen ändern. Bereits gekaufte Anfragen bleiben davon unberührt.

5.Kauf und Bezahlung

5.1Die Firma kauft eine Anfrage mit ihrem Guthaben oder direkt mit TWINT, Apple Pay, Karte oder einer anderen angebotenen Zahlungsart (Direktkauf). Zahlungen wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe ab.

5.2Der Kauf ist mit der Bestätigung verbindlich. Die Kontaktdaten werden sofort freigeschaltet; ein Widerruf ist danach nicht möglich. Vorbehalten bleibt die Reklamation nach Ziffer 7.

5.3Beim Direktkauf wird die Zahlung zuerst dem Guthaben gutgeschrieben und dann für den Kauf verwendet. Kann die Anfrage nach der Zahlung nicht mehr gekauft werden, zum Beispiel weil sie inzwischen ausverkauft ist, ihr Preis gestiegen ist oder sie doppelt bezahlt wurde, bleibt der ganze Betrag als Guthaben bestehen. Die Firma wird informiert und kann die Rückerstattung auf das Zahlungsmittel verlangen (Ziffer 6.6). Ist der Preis beim Kauf tiefer als der bezahlte Betrag, bleibt die Differenz Guthaben.

5.4Für jede Zahlung erhält die Firma eine Bestätigung und für jeden Monat einen Kontoauszug mit ihren Käufen. Belege weisen die Mehrwertsteuer nach den gesetzlichen Vorgaben aus.

6.Guthaben

6.1Das Guthaben ist eine Vorauszahlung der Firma an die Betreiberin. Es dient ausschliesslich dem Kauf von Anfragen auf OffertenGroup.

6.2Der Saldo beträgt höchstens CHF 3'000.00. Eine Aufladung, mit der diese Grenze überschritten würde, ist nicht möglich. Übersteigt der Saldo die Grenze durch eine Gutschrift, eine Rückvergütung oder einen gescheiterten Direktkauf, erstattet die Betreiberin den übersteigenden Betrag auf Antrag oder von sich aus zurück.

6.3Aufladungen sind derzeit zwischen CHF 20.00 und CHF 2'000.00 möglich.

6.4Das Guthaben wird nicht verzinst, ist nicht übertragbar und wird nicht bar ausbezahlt. Es verfällt nicht.

6.5Auf Antrag erstattet die Betreiberin unverbrauchtes Guthaben zurück, und zwar nur an die Firma, die es eingezahlt hat. Erstattet wird über den Zahlungsdienstleister auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, solange dessen Frist läuft (derzeit 180 Tage ab der Zahlung), beginnend mit der jüngsten Zahlung. Nach Ablauf der Frist überweist die Betreiberin den Betrag auf ein Bankkonto, das auf die Firma lautet.

6.6Nach einem gescheiterten Direktkauf kann die Firma die Rückerstattung des Betrags im Firmenbereich selbst auslösen, solange die Frist des Zahlungsmittels läuft.

6.7Solange zu einer Zahlung eine Rückbuchung offen ist (Ziffer 8), wird sie nicht erstattet. Schlägt eine Rückerstattung fehl, wird der Betrag wieder dem Guthaben gutgeschrieben und die Firma informiert.

7.Reklamation

7.1Die Firma kann eine gekaufte Anfrage innert der im Firmenbereich angegebenen Frist reklamieren (derzeit 7 Tage ab dem Kauf), wenn

• die Kontaktdaten falsch sind oder die Kundin oder der Kunde trotz mehreren Versuchen nicht erreichbar ist,
• die Anfrage Spam oder erfunden ist,
• die Anfrage ein Duplikat ist,
• die Anfrage in der falschen Kategorie oder ausserhalb des Einsatzgebiets liegt,
• die Kundin oder der Kunde Arbeit sucht oder Werbung macht oder
• die Kundin oder der Kunde sich schon vor dem Kauf für einen Anbieter entschieden hatte.

7.2Die Firma begründet die Reklamation und legt nach Möglichkeit Belege bei, zum Beispiel ihre Kontaktversuche.

7.3Die Betreiberin entscheidet in der Regel innert 3 Arbeitstagen. Heisst sie die Reklamation gut, schreibt sie dem Guthaben den tatsächlich bezahlten Betrag gut, also den Kaufpreis abzüglich einer erhaltenen Rückvergütung; der frei gewordene Platz wird nicht neu verkauft. Lehnt sie die Reklamation ab, teilt sie den Grund mit.

7.4Erweist sich eine Anfrage als ungültig, zum Beispiel weil sie erfunden ist, erhalten alle Firmen, die sie gekauft haben, den bezahlten Betrag gutgeschrieben.

7.5Zieht die Kundin oder der Kunde eine Anfrage nach dem Kauf zurück, besteht kein Anspruch auf eine Gutschrift, ausser sie oder er hatte sich schon vor dem Kauf entschieden.

8.Rückbuchungen

8.1Verlangt die Firma eine Zahlung über ihre Bank oder die Herausgeberin ihrer Karte zurück (Rückbuchung), sperrt die Betreiberin das Firmenkonto für Käufe, bis der Fall geklärt ist.

8.2Wird die Rückbuchung zugunsten der Firma entschieden, belastet die Betreiberin dem Guthaben den zurückgebuchten Betrag. Der Saldo kann dadurch negativ werden; das Konto bleibt gesperrt, bis der Saldo ausgeglichen ist. Wird die Rückbuchung zugunsten der Betreiberin entschieden, hebt sie die Sperre wieder auf.

8.3Bereits freigeschaltete Kontaktdaten bleiben freigeschaltet.

9.Verwendung der Kontaktdaten

9.1Die Firma verwendet die Kontaktdaten und Angaben einer gekauften Anfrage nur, um mit der Kundin oder dem Kunden Kontakt aufzunehmen, eine Offerte zu erstellen und den Auftrag abzuwickeln.

9.2Untersagt sind insbesondere die Weitergabe oder der Verkauf der Daten an Dritte, Werbung ohne Einwilligung der Kundin oder des Kunden und die Übernahme in Adress- oder Werbelisten.

9.3Für die Bearbeitung der erhaltenen Personendaten ist die Firma selbst verantwortlich im Sinne des Datenschutzgesetzes. Sie schützt die Daten angemessen und löscht sie, sobald sie sie für diese Zwecke nicht mehr braucht und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

9.4Verstösst die Firma gegen diese Ziffer, kann die Betreiberin das Konto sperren oder den Vertrag fristlos kündigen und Schadenersatz verlangen.

10.Eigene Tätigkeit der Betreiberin

10.1Die Betreiberin ist selbst im Bereich Facility Services tätig und kann Anfragen kaufen. Sie kauft nur über ein reguläres Firmenkonto und zu denselben Bedingungen wie jede andere Firma: zum selben Preis, frühestens nach der Veröffentlichung, ohne vorherigen Einblick und mit Anrechnung an die Zahl der Plätze.

10.2In der Verwaltung der Plattform sind Kontaktdaten standardmässig verdeckt. Aufgedeckt werden sie nur mit einem angegebenen Grund, zum Beispiel zur Prüfung einer Reklamation oder bei Verdacht auf Missbrauch; jedes Aufdecken wird protokolliert.

11.Pflichten der Firma

11.1Die Firma verfügt über die Bewilligungen, die ihre Tätigkeit erfordert, und führt Aufträge in eigener Verantwortung aus.

11.2Ihr Firmenprofil ist wahr und aktuell. Sie beeinflusst Bewertungen nicht unlauter.

11.3Sie ruft die Plattform nicht automatisiert ab, liest keine Daten in grosser Menge aus und umgeht keine technischen Sperren.

12.Pausieren, Sperre und Kündigung

12.1Die Firma kann ihr Konto jederzeit pausieren. Solange es pausiert ist, erhält sie keine neuen Anfragen und kann nicht kaufen.

12.2Beide Seiten können den Vertrag jederzeit kündigen. Unverbrauchtes Guthaben erstattet die Betreiberin nach Ziffer 6.5 zurück.

12.3Bei Verstössen gegen diese AGB, bei Verdacht auf Missbrauch oder wenn die UID nicht mehr aktiv ist, kann die Betreiberin das Konto sperren oder den Vertrag fristlos kündigen.

13.Haftung

13.1Die Betreiberin haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt.

13.2Für die Angaben der Kundinnen und Kunden, für das Zustandekommen von Aufträgen und für Störungen bei Zahlungsdienstleistern haftet die Betreiberin nicht; vorbehalten bleibt die Reklamation nach Ziffer 7.

13.3Die Betreiberin bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb der Plattform, kann aber nicht gewährleisten, dass sie jederzeit ohne Unterbruch verfügbar ist.

14.Datenschutz

14.1Wie die Betreiberin die Daten der Firma und ihrer Mitarbeitenden bearbeitet, beschreibt die Datenschutzerklärung.

15.Änderungen dieser AGB

15.1Die Betreiberin kann diese AGB ändern und informiert die Firma über jede neue Version. Vor dem nächsten Kauf oder der nächsten Aufladung muss die Firma der neuen Version zustimmen.

16.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Betreiberin.